Nach Abschluss der Buchung sind keine Änderungen, Umbuchungen, Stornierungen oder Umwandlungen in Gutscheine möglich, auch nicht aufgrund persönlicher oder äußerer Umstände, auf die ihr oder wir keinen Einfluss haben (z. B. Krankheit, Verkehr, Todesfall, unvorhersehbares Ereignis).
Am Spieltag könnt ihr die Spieleranzahl um 1-2 Personen reduzieren und erhaltet dafür einen Gutschein. Die Mindestpersonenzahl pro Raum muss jedoch eingehalten werden.
Der Fixtarif eignet sich für alle, die ihre Buchung fest planen möchten.
Flextarif, Flextarif Std., Feiertagstarif flex
Bis 7 Tage vor dem Termin könnt ihr bei Stornierungen oder Reduzierungen der Spielerzahl eine vollständige Erstattung erhalten.
Der Flextarif berechtigt euch, euren gebuchten Termin bis 72 Stunden vorher einmalig kostenfrei in einen Gutschein umzuwandeln.
Eine kurzfristige Umwandlung bis 1 Stunde vor Spielbeginn ist gegen einen Aufpreis von 30 € pro Raum möglich.
Am Spieltag könnt ihr die Spielerzahl um 1–2 Personen reduzieren und erhaltet dafür einen Gutschein. Die Mindestpersonenzahl pro Raum muss jedoch eingehalten werden.
Der Flextarif gilt maximal für Buchungen mit bis zu zwei Räumen und nur für Privatbuchungen.
Alle Umbuchungen, Stornierungen oder Gutschein-Umwandlungen müssen schriftlich via E-Mail unter info@enigmania.de (Dortmund) bzw. duisburg@enigmania.de (Duisburg) veranlasst werden.
Umbuchungen erfolgen in regulär buchbare Termine; Preisunterschiede zu höheren Preiskategorien werden euch in Rechnung gestellt, Differenzbeträge zu niedrigeren Preiskategorien werden als Gutschein gutgeschrieben.
Bei erkennbarer missbräuchlicher Nutzung, z.B. Preisspekulation oder massenhafter Verwendung, behält sich der Veranstalter das Recht vor, eine Umbuchung oder Gutschein-Umwandlung abzulehnen.
Hinweis zur Lesbarkeit: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet.
