Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Begriffsbestimmungen

Sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) besondere Rechte und Pflichten nur für Verbraucher gemäß § 13 BGB oder nur für Unternehmer gemäß § 14 BGB vereinbart werden, gelten folgende Begriffsbestimmungen:

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch selbstständigen Tätigkeit zugeordnet werden können.

Unternehmer im Sinne von § 14 BGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Eine rechtsfähige Personengesellschaft ist eine Personengesellschaft, die mit der Fähigkeit ausgestattet ist, Rechte zu erwerben und Verbindlichkeiten einzugehen.

2. Geltungsbereich der AGB für Unternehmer

Ist der Kunde Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (siehe § 1 Abs. 3 dieser AGB), gelten ausschließlich diese AGB. AGB des Kunden gelten nur insoweit, als der Anbieter ihnen vor dem jeweiligen Vertragsabschluss ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Diese AGB gelten auch für alle künftigen Geschäfte zwischen den Vertragsparteien.

3. Vertragsinhalt

Die MM Live GamePlay GmbH, Augustastraße 13, 42655 Solingen (Sitz der Gesellschaft: Solingen, Registergericht: Amtsgericht Wuppertal, HRB 26115) erbringt Dienstleistungen an Verbraucher und Unternehmer aufgrund der nachfolgenden AGB und der jeweiligen Leistungs- und Produktbeschreibung in den Bereichen Live-, Outdoor-, und Online-Escape-Games.

Das Prinzip eines Escape Games besteht darin, dass eine Gruppe, in Abhängigkeit vom jeweiligen Spiel bestehend aus zwei bis zwölf Personen, eine vorgegebene Mission innerhalb einer vorgegebenen Zeit (meist zwischen 60 und 180 Minuten) erfolgreich beendet. Hierfür sind Teamgeist/-work, logisches Denken und Geschicklichkeit der Spielteilnehmer/innen erforderlich. Unterstützt wird das Erreichen dieses Ziels durch die Begleitung und Hilfestellung eines Spielleiters oder einer Online-Hilfe.

Ein Live Escape Game findet in einer Betriebsstätte indoor statt und vor Ort wird jedes Spiel via Kamera und Mikrofon vom zuständigen Spielleiter überwacht und unterstützt.

Ein Outdoor Escape Game findet auf einer vorgegebenen Route im Freien statt. Der Spielverlauf wird per GPS und gelegentlich via Kamera und Mikrofon überwacht.

Ein Online Escape Game kann von einem weitgehend beliebigen Ort aus gespielt werden. Von Seiten der Spieler sind für jeden Teilnehmer ein Desktop-PC oder ein Laptop, eine ausreichende Internetverbindung und eine Möglichkeit zur Kommunikation der Spieler untereinander zu stellen.

4. Teilnahme an Live und Outdoor Escape Games

Der Kunde muss für die Teilnahme an einem Live- oder Outdoor-Escape-Game mindestens 18 Jahre alt sein; die Teilnahme unter 18 Jahren ist nur mit schriftlicher Einwilligung einer erziehungsberechtigten Person oder in Begleitung einer Person, die das 18. Lebensjahr vollendet hat, möglich.

Bei Online Escape Games wird ein Mindestalter der Teilnehmer von 12 Jahren empfohlen; für „Ausgangssperre“ und „Der Seelensammler“ wird ein Mindestalter von 16 Jahren empfohlen.
Mit schriftlicher oder mit einer Zustimmung in Textform der MM Live GamePlay GmbH können nach Absprache Ausnahmen von dieser Regelung gemacht werden.
Die Teilnahme setzt voraus, dass sich die Spieler damit einverstanden erklären, dass der Spielleiter sie während des gesamten Spiels über einen Livestream überwacht. Eine Aufzeichnung findet nicht statt.

5. Vertragsschluss

Die Buchung kann über die Homepage von enigmania (https://www.enigmania.de), aber auch telefonisch oder per E-Mail erfolgen.

a. Buchung über die Homepage

Über die Homepage von enigmania (https://www.enigmania.de) werden Escape Games zur Buchung angeboten. Die Präsentation und Bewerbung der verschiedenen Escape Games stellt kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrags dar. Der Kunde kann zwischen den angebotenen Escape Games wählen. Über den Button „zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Vertragsschluss ab. Vor Absenden der Buchung kann der Kunde seine Eingaben jederzeit einsehen und ändern. Die AGB kann der Kunde über seinen Browser ausdrucken und speichern. Nach Absenden der Bestellung sendet die MM Live GamePlay GmbH dem Kunden eine Auftragsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Buchung des Kunden, seine persönlichen Daten und diese AGB nochmals aufgeführt sind und die der Kunde über die Funktion „drucken“ ausdrucken, oder über die Funktion „speichern“ abspeichern kann. Der Vertrag kommt mit dieser Auftragsbestätigung zustande. Die Auftragsbestätigung ist vom Kunden unverzüglich zu prüfen; etwaige Fehler sind der MM Live GamePlay GmbH unverzüglich mitzuteilen. Der Vertragstext wird durch die MM Live GamePlay GmbH nicht gespeichert. Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.

b. Telefonische Buchung oder Buchung per E-Mail

Auch bei der telefonischen bzw. E-Mail-Buchung kann der Kunde zwischen den angebotenen Escape Games wählen. Zur Buchung muss der Kunde telefonisch oder per E-Mail die erforderlichen Angaben mitteilen und diese AGB akzeptieren. Die AGB kann der Kunde über seinen Browser ausdrucken und speichern. Nach der Buchung sendet die MM Live GamePlay GmbH dem Kunden eine Auftragsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Buchung des Kunden, seine persönlichen Daten und diese AGB nochmals aufgeführt sind und die der Kunde über die Funktion „drucken“ ausdrucken oder über die Funktion „speichern“ abspeichern kann. Der Vertrag kommt mit dieser Auftragsbestätigung zustande. Die Auftragsbestätigung ist vom Kunden unverzüglich zu prüfen; etwaige Fehler sind der MM Live GamePlay GmbH unverzüglich mitzuteilen.                     

6. Zahlung

Der Zahlungsbetrag versteht sich für Verbraucher inklusive der zum Zeitpunkt der Buchung gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer und richtet sich nach der Anzahl der vereinbarten bzw. tatsächlichen Teilnehmer (Ausnahme: Pauschalpreise). Für Unternehmer versteht sich der Zahlbetrag in der Regel als Nettobetrag zzgl. der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer und richtet sich ebenfalls nach der Anzahl der vereinbarten bzw. tatsächlichen Teilnehmer (Ausnahme: Pauschalpreise). Der Betrag wird mit der Auftragsbestätigung fällig. Die Bezahlung ist ausschließlich per Kreditkarte, Sofortüberweisung, PayPal oder vor Ort per EC-Karte oder Kreditkarte möglich. Die MM Live GamePlay GmbH behält sich vor, im Einzelfall auch andere Zahlarten zuzulassen.

7. Gutscheine

Gutscheine über die Leistung eines Freizeitevents können über die Website und direkt vor Ort erworben werden. Unsere Gutscheine stellen grundsätzlich Wertgutscheine dar und können für jedes buchbare Freizeitevent sowie für Käufe aus dem gesamten Angebot/Sortiment angerechnet werden. Gutscheine, die nicht käufliche erworben wurden (Erhalt zum Beispiel über eine Verlosung, im Rahmen einer Marketingaktion oder als Ausgleich für Unannehmlichkeiten, die die MM Live GamePlay GmbH zu verantworten hat) und bei denen ein Gegenwert in Form einer Leistung oder eines Wochentags klar bestimmt ist, gelten ausschließlich für diese bestimmte Leistung oder den Wochentag. Gutscheine können ausschließlich zur Bezahlung eines Leistungsbezuges verwendet werden. Ein Anspruch auf Barauszahlung der Gutscheine gegen die MM Live GamePlay GmbH ist ausgeschlossen. Gutscheine, welche von der MM Live GamePlay GmbH ausgegeben werden, verlieren ihre Gültigkeit mit Ablauf von drei Jahren ab Ende des Kalenderjahres, in dem sie erworben bzw. ausgestellt wurden.

8. Stornierung/Änderung der Buchung durch den Kunden

Die Stornierung oder Änderung/Umbuchung eines bereits gebuchten Escape Games oder eines anderen Angebotes der MM Live GamePlay GmbH ist vor Spielbeginn kostenfrei mit folgenden Fristen möglich bzw. nicht möglich.

a.) Buchungen, deren Spieltermine in den Zeitraum bis zu sechs Wochen vor Weihnachten fallen und die an einem Montag bis Freitag in der Zeit von 15:00 bis 22:00 Uhr beginnen, sind nicht kostenfrei stornier-, änder- oder umbuchbar.

b.) Bei Buchungen ab drei Spielangeboten gleichzeitig (das umfasst auch drei Buchungen desselben Spiels zum gleichen oder zu verschiedenen Zeitpunkt/en) ist eine Stornierung/Änderung/Umbuchung kostenfrei, wenn sie drei Wochen vor dem vereinbarten Spieltermin erfolgt.

c.) Bei allen anderen Buchungen (die nicht unter § 8 Buchstaben a, b oder e fallen) ist eine Stornierung/Änderung/Umbuchung kostenfrei, wenn sie sieben Tage vor dem vereinbarten Spieltermin erfolgt.

d.) Bereits geleistete Zahlungen werden ausschließlich mit Wertgutscheinen erstattet.

e.) Buchungen von Online Escape Games sind nicht stornierbar.

f.) Die MM Live GamePlay GmbH behält sich vor, von den o.g. Stornierungs- und Änderungsbedingungen durch Vereinbarungen mit dem Kunden abzuweichen und insbesondere die Möglichkeit zur Stornierung oder Änderung im Einzelfall ganz auszuschließen.

Wird eine dieser Fristen nicht eingehalten bzw. ist eine Stornierung/Änderung/Umbuchung nicht möglich, ist die MM Live GamePlay GmbH berechtigt, die volle Höhe des gebuchten Spielpreises mit einer sogenannten “NoShow”-Rechnung in Rechnung zu stellen, die sofort zur Zahlung fällig ist. Die MM Live GamePlay GmbH muss sich jedoch den Wert desjenigen anrechnen lassen, was die MM Live GamePlay GmbH durch die Stornierung erspart oder durch anderweitige Verwendung des Termins erworben hat oder zu erwerben böswillig unterlassen hat.

9. Haftung

Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie beim Fehlen einer garantierten Eigenschaft haftet die MM Live GamePlay GmbH unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die MM Live GamePlay GmbH im Falle einer Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit unbeschränkt. Im Übrigen haftet die MM Live GamePlay GmbH bei leichter Fahrlässigkeit nur, sofern eine Pflicht verletzt wird, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszweckes gefährdet und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen kann (Kardinalspflicht). Bei Verletzung einer Kardinalspflicht ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung aufgrund des Produkthaftungsgesetzes und anderer zwingender gesetzlicher Regelungen bleibt unberührt. Die MM Live GamePlay GmbH haftet nicht für eine verzögerte oder gar nicht erfolgende Erfüllung seiner Verpflichtungen aus dem vorliegenden Vertrag in Folge von Gründen, Ereignissen oder anderen Angelegenheiten, die außerhalb seines zumutbaren Einflussbereichs liegen (höhere Gewalt).
Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für die gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen von der MM Live GamePlay GmbH.

10. Pflichten und Verantwortlichkeit des Kunden

Der Kunde ist sich darüber bewusst, dass die Teilnahme ausschließlich auf eigene Gefahr erfolgt. Ob eine physische und psychische Eignung der Teilnehmer vorliegt, liegt einzig im Ermessen der Teilnehmer. Teilnehmer, die an Klaustrophobie, Panikattacken, Asthma, Herzkrankheiten, Epilepsie, ansteckenden Krankheiten oder sonstigen gesundheitlichen Erkrankungen leiden, wird von der Teilnahme am Spiel dringend abgeraten.
Die Teilnehmer haben den Anweisungen des Spielleiters Folge zu leisten. Jegliche Art von Gewalt ist untersagt. Sämtliche Schäden, die im Spielraum aufgrund von Vorsatz entstanden sind, sind zu erstatten.
Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Foto- und Videoaufnahmen in der Betriebsstätte und insbesondere in Spielräumen nicht gestattet sind. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass alle Lösungen und Lösungswege, Aufgaben der Rätsel oder Tests des Spieles als Geschäftsgeheimnisse zu betrachten sind. Die Veröffentlichung oder Weitergabe ist untersagt.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbesondere des Staates, in dem der Kunde, der Verbraucher ist, seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unberührt. Wenn der Kunde Kaufmann ist und seinen Sitz zum Zeitpunkt der Buchung in Deutschland hat, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz der MM Live GamePlay GmbH in Solingen. Im Übrigen gelten für die örtliche und die internationale Zuständigkeit die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.