AGB

Dortmund

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der MM Live GamePlay GmbH

1. Begriffsbestimmungen

Sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) besondere Rechte und Pflichten nur für Verbraucher gemäß § 13 BGB oder nur für Unternehmer gemäß § 14 BGB vereinbart werden, gelten folgende Begriffsbestimmungen:

Verbraucher: Jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch selbstständigen Tätigkeit zugeordnet werden können.
Unternehmer: Im Sinne von § 14 BGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Geltungsbereich der AGB für Unternehmer

Ist der Kunde Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, gelten ausschließlich diese AGB. AGB des Kunden gelten nur, soweit die MM Live GamePlay GmbH ihnen vor dem jeweiligen Vertragsabschluss ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Diese AGB gelten auch für alle künftigen Geschäfte zwischen den Vertragsparteien.

3. Vertragsinhalt

Die MM Live GamePlay GmbH erbringt Dienstleistungen an Verbraucher und Unternehmer aufgrund der nachfolgenden AGB und der jeweiligen Leistungs- und Produktbeschreibung in den Bereichen Live-, Outdoor- und Online-Escape-Games.

Das Prinzip eines Escape Games:

Eine Gruppe von 2 bis 12 Personen versucht, eine vorgegebene Mission innerhalb einer bestimmten Zeit (meist 60–180 Minuten) zu lösen.
Teamgeist, logisches Denken und Geschicklichkeit sind erforderlich.
Unterstützt wird dies durch die Spielleitung oder Online-Hilfen.

Spielarten:

Live Escape Game: Findet in einer Betriebsstätte indoor statt, wird vor Ort per Kamera und Mikrofon von der Spielleitung überwacht.
Outdoor Escape Game: Spielverlauf auf einer Route im Freien, Überwachung per GPS und teilweise Kamera/Mikrofon.
Online Escape Game: Kann von beliebigem Ort aus gespielt werden, Spieler:innen benötigen PC/Laptop, Internet und Kommunikationsmöglichkeit untereinander.

4. Teilnahme an Live- und Outdoor Escape Games

Teilnahme ab 18 Jahren. Unter 18 Jahren nur mit schriftlicher Einwilligung eines Erziehungsberechtigten oder in Begleitung einer volljährigen Person.
Online Escape Games: Mindestalter 12 Jahre; für „Ausgangssperre“ und „Der Seelensammler“ Mindestalter 16 Jahre.
Ausnahmen möglich nach schriftlicher Vereinbarung mit der MM Live GamePlay GmbH.
Teilnahme setzt Zustimmung zur Überwachung durch Livestream durch die Spielleitung voraus. Eine Aufzeichnung findet nicht statt.

5. Vertragsschluss

Die Buchung kann über die Homepage https://www.enigmania.de, telefonisch oder per E-Mail erfolgen. Mündliche Zusagen haben keine Gültigkeit, solange sie nicht schriftlich oder in Textform bestätigt wurden.

Buchung über die Homepage: Die Präsentation stellt kein bindendes Angebot dar. Über den Button „zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag ab. Nach Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Der Vertrag kommt mit dieser Auftragsbestätigung zustande. Der Vertragstext wird nicht gespeichert. Vertragssprache ist Deutsch.

Telefonische Buchung oder Buchung per E-Mail: Auch hier wählt der Kunde das Spiel und übermittelt die erforderlichen Angaben. Nach Buchung erhält der Kunde eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Der Vertrag kommt mit dieser Auftragsbestätigung zustande.

6. Zahlung

Der Zahlungsbetrag versteht sich für Verbraucher inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer und richtet sich nach Teilnehmerzahl. Für Unternehmer in der Regel Nettobetrag zzgl. MwSt. Der Betrag wird mit der Auftragsbestätigung fällig. Bezahlung per Kreditkarte, Sofortüberweisung, PayPal oder vor Ort. Andere Zahlarten nach Einzelfall möglich.

7. Gutscheine

Gutscheine können online oder vor Ort erworben werden. Wertgutscheine können für alle buchbaren Events und Produkte verwendet werden. Gutscheine, die nicht käuflich erworben wurden, gelten nur für die bestimmte Leistung oder den Tag. Keine Barauszahlung. Gültigkeit 3 Jahre ab Ende des Kalenderjahres. Einlösung für MM Live GamePlay GmbH und enigmania 2.0 GmbH möglich. Preisanpassungen vorbehalten.

8. Stornierung/Änderung der Buchung

Fixtarif:

Buchungen im Fixtarif sind verbindlich. Ein Anspruch auf kostenfreie Stornierung, Umbuchung oder Umwandlung in einen Gutschein besteht nicht.
Nimmt der Kunde den gebuchten Termin nicht wahr, bleibt der Anspruch auf Zahlung des vereinbarten Entgelts grundsätzlich bestehen.
Die MM Live GamePlay GmbH muss sich jedoch dasjenige anrechnen lassen, was sie infolge der Nichtinanspruchnahme des Termins an Aufwendungen erspart oder durch eine anderweitige Vergabe des Termins erwirbt oder zu erwerben böswillig unterlässt.
Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Flextarif:

Der Flextarif gilt ausschließlich für Buchungen durch Verbraucher und nur für Buchungen von bis zu zwei Spielräumen pro Kalendertag und Standort.
Bei Buchungen von mehr als zwei Spielräumen pro Kalendertag und Standort kommt der Flextarif nicht zur Anwendung; es gelten die Bedingungen des Fixtarifs.
Der Kunde kann die Buchung bis spätestens 72 Stunden vor dem gebuchten Spielbeginn einmalig kostenfrei in einen Wertgutschein in Höhe des bereits gezahlten Betrags umwandeln lassen.
Eine einmalige Umwandlung in einen Wertgutschein ist bis spätestens 1 Stunde vor Spielbeginn gegen Zahlung einer Bearbeitungsgebühr von 30 € möglich.
Bei einer Stornierung oder Verringerung der Teilnehmerzahl bis spätestens 7 Tage vor Spielbeginn wird der bereits gezahlte Betrag vollständig erstattet.
Am Spieltag kann die Teilnehmerzahl um bis zu zwei Personen reduziert werden. Der entsprechende anteilige Betrag wird als Wertgutschein gutgeschrieben.
Umbuchungen oder Gutscheinumwandlungen sind nur wirksam, wenn sie rechtzeitig in Textform (z. B. per E-Mail) an die jeweils zuständige Niederlassung erfolgen.
Der Anspruch auf kostenfreie Umbuchung oder Gutscheinumwandlung besteht nur einmal je Buchung.

Allgemeine Hinweise:

Für Online Escape Games besteht kein Anspruch auf Stornierung oder Umbuchung.
Umbuchungen und Gutscheinumwandlungen können nur erfolgen, wenn für den gewünschten neuen Termin freie Kapazitäten vorhanden sind.
Werden die maßgeblichen Fristen nicht eingehalten oder erscheint der Kunde nicht zum gebuchten Termin („No-Show“), bleibt der Anspruch auf Zahlung des vereinbarten Spielpreises bestehen und ist sofort fällig.

9. Haftung

Unbeschränkte Haftung bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben/Körper/Gesundheit und garantierten Eigenschaften. Bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung von Kardinalpflichten, Haftung auf vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Produkthaftungsgesetz und zwingende gesetzliche Regelungen bleiben unberührt. Keine Haftung bei höherer Gewalt.

10. Pflichten und Verantwortlichkeit des Kunden

Teilnahme auf eigene Gefahr. Physische/psychische Eignung liegt im Ermessen der Teilnehmenden.
Teilnehmenden mit bestimmten gesundheitlichen Risiken wird von der Teilnahme abgeraten.
Rauchverbot in allen Räumen.
Alkohol- oder drogenbeeinträchtigte Personen oder aggressives Verhalten: Zutritt verboten.
Anweisungen der Spielleitung sind zu befolgen; Gewalt verboten.
Vorsätzliche Schäden sind zu ersetzen.
Foto- und Videoaufnahmen in Betriebsstätte und Spielräumen untersagt.
Lösungen, Aufgaben und Rätsel sind Geschäftsgeheimnisse; Veröffentlichung verboten.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Einschränkungen durch zwingende Vorschriften des Staates des Kunden bleiben unberührt. Für Kaufleute mit Sitz in Deutschland: Gerichtsstand Solingen. Für andere gilt die gesetzliche Zuständigkeit.

Hinweis: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet.

Stand: 30.01.26

Hinweis: Rechtlich maßgeblich ist ausschließlich die deutsche Fassung dieses Textes. Diese Übersetzung dient nur der besseren Verständlichkeit.