Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der MM Live GamePlay GmbH
1. Begriffsbestimmungen
Sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) besondere Rechte und Pflichten nur für Verbraucher gemäß § 13 BGB oder nur für Unternehmer gemäß § 14 BGB vereinbart werden, gelten folgende Begriffsbestimmungen:
- Verbraucher: Jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch selbstständigen Tätigkeit zugeordnet werden können.
- Unternehmer: Im Sinne von § 14 BGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Eine rechtsfähige Personengesellschaft ist eine Personengesellschaft, die mit der Fähigkeit ausgestattet ist, Rechte zu erwerben und Verbindlichkeiten einzugehen.
2. Geltungsbereich der AGB für Unternehmer
Ist der Kunde Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, gelten ausschließlich diese AGB. AGB des Kunden gelten nur, soweit der Anbieter ihnen vor dem jeweiligen Vertragsabschluss ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Diese AGB gelten auch für alle künftigen Geschäfte zwischen den Vertragsparteien.
3. Vertragsinhalt
Die MM Live GamePlay GmbH, Augustastraße 13, 42655 Solingen (Sitz der Gesellschaft: Solingen, Registergericht: Amtsgericht Wuppertal, HRB 26115) erbringt Dienstleistungen an Verbraucher und Unternehmer aufgrund der nachfolgenden AGB und der jeweiligen Leistungs- und Produktbeschreibung in den Bereichen Live-, Outdoor-, und Online-Escape-Games.
Das Prinzip eines Escape Games:
- Eine Gruppe von 2 bis 12 Personen versucht, eine vorgegebene Mission innerhalb einer bestimmten Zeit (meist 60–180 Minuten) zu lösen.
- Teamgeist, logisches Denken und Geschicklichkeit sind erforderlich.
- Unterstützt wird dies durch Spielleiter oder Online-Hilfen.
Spielarten:
- Live Escape Game: Findet in einer Betriebsstätte indoor statt, wird vor Ort per Kamera und Mikrofon vom Spielleiter überwacht.
- Outdoor Escape Game: Spielverlauf auf einer Route im Freien, Überwachung per GPS und teilweise Kamera/Mikrofon.
- Online Escape Game: Kann von beliebigem Ort aus gespielt werden, Spieler benötigen PC/Laptop, Internet und Kommunikationsmöglichkeit untereinander.
4. Teilnahme an Live- und Outdoor Escape Games
- Teilnahme ab 18 Jahren. Unter 18 Jahren nur mit schriftlicher Einwilligung eines Erziehungsberechtigten oder in Begleitung einer volljährigen Person.
- Online Escape Games: Mindestalter 12 Jahre; für „Ausgangssperre“ und „Der Seelensammler“ Mindestalter 16 Jahre.
- Ausnahmen möglich nach schriftlicher Vereinbarung mit der MM Live GamePlay GmbH.
- Teilnahme setzt Zustimmung zur Überwachung durch Livestream durch den Spielleiter voraus. Aufzeichnung findet nicht statt.
5. Vertragsschluss
Die Buchung kann über die Homepage https://www.enigmania.de, telefonisch oder per E-Mail erfolgen. Mündliche Zusagen haben keine Gültigkeit, solange sie nicht schriftlich oder in Textform bestätigt wurden.
a. Buchung über die Homepage
Über die Homepage werden Escape Games zur Buchung angeboten. Die Präsentation stellt kein bindendes Angebot dar. Über den Button „zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag ab. Nach Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Der Vertrag kommt mit dieser Auftragsbestätigung zustande. Der Vertragstext wird nicht gespeichert. Vertragssprache ist Deutsch.
b. Telefonische Buchung oder Buchung per E-Mail
Auch hier wählt der Kunde das Spiel und übermittelt die erforderlichen Angaben. Nach Buchung erhält der Kunde eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Der Vertrag kommt mit dieser Auftragsbestätigung zustande.
6. Zahlung
Der Zahlungsbetrag versteht sich für Verbraucher inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer und richtet sich nach Teilnehmerzahl. Für Unternehmer in der Regel Nettobetrag zzgl. MwSt. Der Betrag wird mit der Auftragsbestätigung fällig. Bezahlung per Kreditkarte, Sofortüberweisung, PayPal oder vor Ort. Andere Zahlarten nach Einzelfall möglich.
7. Gutscheine
Gutscheine können online oder vor Ort erworben werden. Wertgutscheine können für alle buchbaren Events und Produkte verwendet werden. Gutscheine, die nicht käuflich erworben wurden, gelten nur für die bestimmte Leistung oder den Tag. Keine Barauszahlung. Gültigkeit 3 Jahre ab Ende des Kalenderjahres. Einlösung für MM Live GamePlay GmbH und enigmania 2.0 GmbH möglich. Preisanpassungen vorbehalten.
8. Stornierung/Änderung der Buchung
Fixtarif
- Buchungen im Fixtarif sind verbindlich. Ein Anspruch auf kostenfreie Stornierung, Umbuchung oder Umwandlung in einen Gutschein besteht nicht.
- Nimmt der Kunde den gebuchten Termin nicht wahr, bleibt der Anspruch auf Zahlung des vereinbarten Entgelts grundsätzlich bestehen.
- Die MM Live GamePlay GmbH muss sich jedoch dasjenige anrechnen lassen, was sie infolge der Nichtinanspruchnahme des Termins an Aufwendungen erspart oder durch eine anderweitige Vergabe des Termins erwirbt oder zu erwerben böswillig unterlässt.
- Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Flextarif
- Der Flextarif gilt ausschließlich für Buchungen durch Verbraucher und nur für Buchungen von bis zu zwei Spielräumen pro Kalendertag und Standort.
- Bei Buchungen von mehr als zwei Spielräumen pro Kalendertag und Standort kommt der Flextarif nicht zur Anwendung. In diesem Fall gelten die Bedingungen des Fixtarifs, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
- Der Kunde kann die Buchung bis spätestens 72 Stunden vor dem gebuchten Spielbeginn einmalig kostenfrei in einen Wertgutschein in Höhe des bereits gezahlten Betrags umwandeln lassen.
- Eine einmalige Umwandlung in einen Wertgutschein ist bis spätestens 1 Stunde vor Spielbeginn gegen Zahlung einer Bearbeitungsgebühr von 30 € möglich.
- Bei einer Stornierung oder Verringerung der Teilnehmerzahl bis spätestens 7 Tage vor Spielbeginn wird der bereits gezahlte Betrag vollständig erstattet.
- Am Spieltag kann die Teilnehmerzahl um bis zu zwei Personen reduziert werden. Der entsprechende anteilige Betrag wird als Wertgutschein gutgeschrieben.
- Umbuchungen oder Gutscheinumwandlungen sind nur wirksam, wenn sie rechtzeitig in Textform (z. B. per E-Mail) an die jeweils zuständige Niederlassung erfolgen.
- Umbuchungen können nur auf regulär verfügbare Termine erfolgen. Ergibt sich für den neuen Termin ein höherer Preis, ist die Differenz nachzuzahlen; bei einem niedrigeren Preis wird die Differenz als Wertgutschein gutgeschrieben. Eine Barauszahlung von Differenzbeträgen erfolgt nicht.
- Bei Umbuchungen, Gutscheinumwandlungen oder Reduzierung der Teilnehmerzahl erfolgt keine Rückzahlung bereits geleisteter Beträge in Geld; diese werden ausschließlich als Wertgutschein gutgeschrieben oder auf den neuen Termin angerechnet.
- Der Anspruch auf kostenfreie Umbuchung oder Gutscheinumwandlung besteht nur einmal je Buchung. Weitere Änderungen können abgelehnt oder nur nach individueller Vereinbarung vorgenommen werden.
- Der Anbieter ist berechtigt, die Inanspruchnahme des Flextarifs zu verweigern, wenn konkrete Anhaltspunkte für eine missbräuchliche Nutzung vorliegen. Ein Missbrauch liegt insbesondere vor, wenn Buchungen gezielt zu besonders günstigen Zeiten vorgenommen werden, um diese wiederholt kostenfrei auf nachfragestärkere oder teurere Termine zu verschieben oder wenn eine Vielzahl von Buchungen ausschließlich zum Zweck späterer Gutscheinumwandlungen vorgenommen wird.
Allgemeine Hinweise:
- Für Online Escape Games besteht kein Anspruch auf Stornierung oder Umbuchung. Das Recht des Kunden, einen geringeren Schaden nachzuweisen, bleibt unberührt.
- Umbuchungen und Gutscheinumwandlungen können nur erfolgen, wenn für den gewünschten neuen Termin freie Kapazitäten vorhanden sind.
- Abweichende individuelle Vereinbarungen zwischen dem Kunden und der MM Live GamePlay GmbH in Textform (z. B. per E-Mail) gehen diesen Regelungen im Einzelfall vor.
- Werden die jeweils maßgeblichen Fristen für Stornierung oder Umbuchung nicht eingehalten oder erscheint der Kunde nicht zum gebuchten Termin („No-Show“), bleibt der Anspruch auf Zahlung des vereinbarten Spielpreises bestehen und ist sofort fällig.
- Die MM Live GamePlay GmbH muss sich jedoch dasjenige anrechnen lassen, was sie infolge der Nichtinanspruchnahme des Termins an Aufwendungen erspart oder durch eine anderweitige Vergabe des Termins erwirbt oder zu erwerben böswillig unterlässt. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
9. Haftung
Unbeschränkte Haftung bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben/Körper/Gesundheit und garantierten Eigenschaften. Bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung von Kardinalpflichten, Haftung auf vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Produkthaftungsgesetz und zwingende gesetzliche Regelungen bleiben unberührt. Keine Haftung bei höherer Gewalt. Entsprechende Regelungen gelten für gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen.
10. Pflichten und Verantwortlichkeit des Kunden
- Teilnahme auf eigene Gefahr. Physische/psychische Eignung liegt im Ermessen der Teilnehmer.
- Teilnehmer mit bestimmten gesundheitlichen Risiken wird von der Teilnahme abgeraten.
- Rauchverbot in allen Räumen.
- Alkohol- oder drogenbeeinträchtigte Personen oder aggressives Verhalten: Zutritt verboten.
- Anweisungen des Spielleiters sind zu befolgen; Gewalt verboten.
- Vorsätzliche Schäden sind zu ersetzen.
- Foto- und Videoaufnahmen in Betriebsstätte und Spielräumen untersagt.
- Lösungen, Aufgaben und Rätsel sind Geschäftsgeheimnisse; Veröffentlichung verboten.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Einschränkungen durch zwingende Vorschriften des Staates des Kunden bleiben unberührt. Für Kaufleute mit Sitz in Deutschland: Gerichtsstand Solingen. Für andere gilt gesetzliche Zuständigkeit.
Hinweis: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet.
