Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der MM Live GamePlay GmbH

1. Begriffsbestimmungen

Sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) besondere Rechte und Pflichten nur für Verbraucher gemäß § 13 BGB oder nur für Unternehmer gemäß § 14 BGB vereinbart werden, gelten folgende Begriffsbestimmungen:

• Verbraucher: Jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch selbstständigen Tätigkeit zugeordnet werden können.
• Unternehmer: Im Sinne von § 14 BGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Eine rechtsfähige Personengesellschaft ist eine Personengesellschaft, die mit der Fähigkeit ausgestattet ist, Rechte zu erwerben und Verbindlichkeiten einzugehen.

2. Geltungsbereich der AGB für Unternehmer

Ist der Kunde Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, gelten ausschließlich diese AGB. AGB des Kunden gelten nur, soweit der Anbieter ihnen vor dem jeweiligen Vertragsabschluss ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Diese AGB gelten auch für alle künftigen Geschäfte zwischen den Vertragsparteien.

3. Vertragsinhalt

Die MM Live GamePlay GmbH, Augustastraße 13, 42655 Solingen (Sitz der Gesellschaft: Solingen, Registergericht: Amtsgericht Wuppertal, HRB 26115) erbringt Dienstleistungen an Verbraucher und Unternehmer aufgrund der nachfolgenden AGB und der jeweiligen Leistungs- und Produktbeschreibung in den Bereichen Live-, Outdoor-, und Online-Escape-Games.

Das Prinzip eines Escape Games:

• Eine Gruppe von 2 bis 12 Personen versucht, eine vorgegebene Mission innerhalb einer bestimmten Zeit (meist 60–180 Minuten) zu lösen.
• Teamgeist, logisches Denken und Geschicklichkeit sind erforderlich.
• Unterstützt wird dies durch Spielleiter oder Online-Hilfen.

Spielarten:

• Live Escape Game: Findet in einer Betriebsstätte indoor statt, wird vor Ort per Kamera und Mikrofon vom Spielleiter überwacht.
• Outdoor Escape Game: Spielverlauf auf einer Route im Freien, Überwachung per GPS und teilweise Kamera/Mikrofon.
• Online Escape Game: Kann von beliebigem Ort aus gespielt werden, Spieler benötigen PC/Laptop, Internet und Kommunikationsmöglichkeit untereinander.

4. Teilnahme an Live- und Outdoor Escape Games

• Teilnahme ab 18 Jahren. Unter 18 Jahren nur mit schriftlicher Einwilligung eines Erziehungsberechtigten oder in Begleitung einer volljährigen Person.
• Online Escape Games: Mindestalter 12 Jahre; für „Ausgangssperre“ und „Der Seelensammler“ Mindestalter 16 Jahre.
• Ausnahmen möglich nach schriftlicher Vereinbarung mit der MM Live GamePlay GmbH.
• Teilnahme setzt Zustimmung zur Überwachung durch Livestream durch den Spielleiter voraus. Aufzeichnung findet nicht statt.

5. Vertragsschluss

Die Buchung kann über die Homepage https://www.enigmania.de, telefonisch oder per E-Mail erfolgen. Mündliche Zusagen haben keine Gültigkeit, solange sie nicht schriftlich oder in Textform bestätigt wurden.

a. Buchung über die Homepage

Über die Homepage werden Escape Games zur Buchung angeboten. Die Präsentation stellt kein bindendes Angebot dar. Über den Button „zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag ab. Nach Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Der Vertrag kommt mit dieser Auftragsbestätigung zustande. Der Vertragstext wird nicht gespeichert. Vertragssprache ist Deutsch.

b. Telefonische Buchung oder Buchung per E-Mail

Auch hier wählt der Kunde das Spiel und übermittelt die erforderlichen Angaben. Nach Buchung erhält der Kunde eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Der Vertrag kommt mit dieser Auftragsbestätigung zustande.

6. Zahlung

Der Zahlungsbetrag versteht sich für Verbraucher inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer und richtet sich nach Teilnehmerzahl. Für Unternehmer in der Regel Nettobetrag zzgl. MwSt. Der Betrag wird mit der Auftragsbestätigung fällig. Bezahlung per Kreditkarte, Sofortüberweisung, PayPal oder vor Ort. Andere Zahlarten nach Einzelfall möglich.

7. Gutscheine

Gutscheine können online oder vor Ort erworben werden. Wertgutscheine können für alle buchbaren Events und Produkte verwendet werden. Gutscheine, die nicht käuflich erworben wurden, gelten nur für die bestimmte Leistung oder den Tag. Keine Barauszahlung. Gültigkeit 3 Jahre ab Ende des Kalenderjahres. Einlösung für MM Live GamePlay GmbH und enigmania 2.0 GmbH möglich. Preisanpassungen vorbehalten.

8. Stornierung/Änderung der Buchung

Fixtarif

1. Keine Änderungen, Umbuchungen, Stornierungen oder Umwandlungen in Gutscheine möglich.
2. Gilt unabhängig von persönlichen oder äußeren Umständen.
3. Bereits geleistete Zahlungen werden nicht erstattet.

Flextarif

1. Gilt für Privatkunden und Buchungen von max. zwei Räumen an einem Tag.
2. Mehr Räume möglich, Flexbedingungen können ausgeschlossen werden.
3. Buchungen bis 72 Stunden vor Spielbeginn einmalig kostenfrei in Gutschein umwandelbar.
4. Kurzfristige Umwandlung bis 1 Stunde vor Spielbeginn gegen 30 € Aufpreis möglich.
5. Bis 7 Tage vor Spieltermin vollständige Erstattung bei Stornierungen oder Reduzierung der Spielerzahl möglich.
6. Am Spieltag kann die Spielerzahl um 1–2 Personen reduziert werden; Gutschein wird ausgestellt.
7. Umbuchungen/Gutschein-Umwandlungen schriftlich per E-Mail an info@enigmania.de oder duisburg@enigmania.de.
8. Umbuchungen erfolgen in regulär buchbare Termine; Preisunterschiede werden verrechnet oder als Gutschein gutgeschrieben.
9. Bereits gezahlte Beträge werden nicht erneut ausgezahlt, sondern angerechnet.
10. Missbräuchliche Nutzung kann abgelehnt werden.

Allgemeine Hinweise:

• Online Escape Games: Keine Stornierung/Umbuchung möglich.
• Umbuchungen nur nach Verfügbarkeit.
• MM Live GamePlay GmbH kann im Einzelfall abweichen.
• Nichteinhaltung der Fristen kann „NoShow“-Rechnung nach sich ziehen. Anrechnungen erfolgen auf den ersparten oder anderweitig verwendeten Wert.

9. Haftung

Unbeschränkte Haftung bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben/Körper/Gesundheit und garantierten Eigenschaften. Bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung von Kardinalpflichten, Haftung auf vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Produkthaftungsgesetz und zwingende gesetzliche Regelungen bleiben unberührt. Keine Haftung bei höherer Gewalt. Entsprechende Regelungen gelten für gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen.

10. Pflichten und Verantwortlichkeit des Kunden

• Teilnahme auf eigene Gefahr. Physische/psychische Eignung liegt im Ermessen der Teilnehmer.
• Teilnehmer mit bestimmten gesundheitlichen Risiken wird von der Teilnahme abgeraten.
• Rauchverbot in allen Räumen.
• Alkohol- oder drogenbeeinträchtigte Personen oder aggressives Verhalten: Zutritt verboten.
• Anweisungen des Spielleiters sind zu befolgen; Gewalt verboten.
• Vorsätzliche Schäden sind zu ersetzen.
• Foto- und Videoaufnahmen in Betriebsstätte und Spielräumen untersagt.
• Lösungen, Aufgaben und Rätsel sind Geschäftsgeheimnisse; Veröffentlichung verboten.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Einschränkungen durch zwingende Vorschriften des Staates des Kunden bleiben unberührt. Für Kaufleute mit Sitz in Deutschland: Gerichtsstand Solingen. Für andere gilt gesetzliche Zuständigkeit.

Hinweis: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet.