{"id":140,"date":"2019-04-17T10:33:03","date_gmt":"2019-04-17T08:33:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.enigmania.de\/duisburg\/?page_id=140"},"modified":"2026-02-19T15:55:17","modified_gmt":"2026-02-19T14:55:17","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.enigmania.de\/duisburg\/agb\/","title":{"rendered":"AGB"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"140\" class=\"elementor elementor-140\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-17f1f2b elementor-section-stretched elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"17f1f2b\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;,&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;background_image&quot;:{&quot;url&quot;:&quot;&quot;,&quot;id&quot;:&quot;&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;}}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d8b3a18\" data-id=\"d8b3a18\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-d9a1065 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"d9a1065\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d3eea2f\" data-id=\"d3eea2f\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4180f64 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"4180f64\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c604f6a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c604f6a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"agb-container\"><h2>Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) der enigmania 2.0 GmbH<\/h2><h3>1. Begriffsbestimmungen<\/h3><p>Sofern in diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) besondere Rechte und Pflichten nur f\u00fcr Verbraucher gem\u00e4\u00df \u00a7 13 BGB oder nur f\u00fcr Unternehmer gem\u00e4\u00df \u00a7 14 BGB vereinbart werden, gelten folgende Begriffsbestimmungen:<\/p><ul><li><strong>Verbraucher:<\/strong> Jede nat\u00fcrliche Person, die ein Rechtsgesch\u00e4ft zu Zwecken abschlie\u00dft, die \u00fcberwiegend weder ihrer gewerblichen noch selbstst\u00e4ndigen T\u00e4tigkeit zugeordnet werden k\u00f6nnen.<\/li><li><strong>Unternehmer:<\/strong> Im Sinne von \u00a7 14 BGB ist eine nat\u00fcrliche oder juristische Person oder eine rechtsf\u00e4hige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgesch\u00e4fts in Aus\u00fcbung ihrer gewerblichen oder selbstst\u00e4ndigen beruflichen T\u00e4tigkeit handelt. Eine rechtsf\u00e4hige Personengesellschaft ist eine Personengesellschaft, die mit der F\u00e4higkeit ausgestattet ist, Rechte zu erwerben und Verbindlichkeiten einzugehen.<\/li><\/ul><h3>2. Geltungsbereich der AGB f\u00fcr Unternehmer<\/h3><p>Ist der Kunde Unternehmer im Sinne des \u00a7 14 BGB, gelten ausschlie\u00dflich diese AGB. AGB des Kunden gelten nur, soweit die enigmania 2.0 GmbH ihnen vor dem jeweiligen Vertragsabschluss ausdr\u00fccklich schriftlich zugestimmt hat. Diese AGB gelten auch f\u00fcr alle k\u00fcnftigen Gesch\u00e4fte zwischen den Vertragsparteien.<\/p><h3>3. Vertragsinhalt<\/h3><p>Die enigmania 2.0 GmbH erbringt Dienstleistungen an Verbraucher und Unternehmer aufgrund der nachfolgenden AGB und der jeweiligen Leistungs- und Produktbeschreibung in den Bereichen Live-, Outdoor-, und Online-Escape-Games.<\/p><p>Das Prinzip eines Escape Games:<\/p><ul><li>Eine Gruppe von 2 bis 12 Personen versucht, eine vorgegebene Mission innerhalb einer bestimmten Zeit (meist 60\u2013180 Minuten) zu l\u00f6sen.<\/li><li>Teamgeist, logisches Denken und Geschicklichkeit sind erforderlich.<\/li><li>Unterst\u00fctzt wird dies durch Spielleiter oder Online-Hilfen.<\/li><\/ul><p>Spielarten:<\/p><ul><li><strong>Live Escape Game:<\/strong> Findet in einer Betriebsst\u00e4tte indoor statt, wird vor Ort per Kamera und Mikrofon vom Spielleiter \u00fcberwacht.<\/li><li><strong>Outdoor Escape Game:<\/strong> Spielverlauf auf einer Route im Freien, \u00dcberwachung per GPS und teilweise Kamera\/Mikrofon.<\/li><li><strong>Online Escape Game:<\/strong> Kann von beliebigem Ort aus gespielt werden, Spieler ben\u00f6tigen PC\/Laptop, Internet und Kommunikationsm\u00f6glichkeit untereinander.<\/li><\/ul><h3>4. Teilnahme an Live- und Outdoor Escape Games<\/h3><ul><li>Teilnahme ab 18 Jahren. Unter 18 Jahren nur mit schriftlicher Einwilligung eines Erziehungsberechtigten oder in Begleitung einer vollj\u00e4hrigen Person.<\/li><li>Online Escape Games: Mindestalter 12 Jahre; f\u00fcr \u201eAusgangssperre\u201c und \u201eDer Seelensammler\u201c Mindestalter 16 Jahre.<\/li><li>Ausnahmen m\u00f6glich nach schriftlicher Vereinbarung mit der enigmania 2.0 GmbH.<\/li><li>Teilnahme setzt Zustimmung zur \u00dcberwachung durch Livestream durch den Spielleiter voraus. Aufzeichnung findet nicht statt.<\/li><\/ul><h3>5. Vertragsschluss<\/h3><p>Die Buchung kann \u00fcber die Homepage <a href=\"https:\/\/www.enigmania.de\/duisburg\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.enigmania.de\/duisburg\/<\/a>, telefonisch oder per E-Mail erfolgen. M\u00fcndliche Zusagen haben keine G\u00fcltigkeit, solange sie nicht schriftlich oder in Textform best\u00e4tigt wurden.<\/p><h5>a. Buchung \u00fcber die Homepage<\/h5><p>\u00dcber die Homepage werden Escape Games zur Buchung angeboten. Die Pr\u00e4sentation stellt kein bindendes Angebot dar. \u00dcber den Button \u201ezahlungspflichtig bestellen\u201c gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag ab. Nach Absenden der Bestellung erh\u00e4lt der Kunde eine Auftragsbest\u00e4tigung per E-Mail. Der Vertrag kommt mit dieser Auftragsbest\u00e4tigung zustande. Der Vertragstext wird nicht gespeichert. Vertragssprache ist Deutsch.<\/p><h5>b. Telefonische Buchung oder Buchung per E-Mail<\/h5><p>Auch hier w\u00e4hlt der Kunde das Spiel und \u00fcbermittelt die erforderlichen Angaben. Nach Buchung erh\u00e4lt der Kunde eine Auftragsbest\u00e4tigung per E-Mail. Der Vertrag kommt mit dieser Auftragsbest\u00e4tigung zustande.<\/p><h3>6. Zahlung<\/h3><p>Der Zahlungsbetrag versteht sich f\u00fcr Verbraucher inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer und richtet sich nach Teilnehmerzahl. F\u00fcr Unternehmer in der Regel Nettobetrag zzgl. MwSt. Der Betrag wird mit der Auftragsbest\u00e4tigung f\u00e4llig. Bezahlung per Kreditkarte, Sofort\u00fcberweisung, PayPal oder vor Ort. Andere Zahlarten nach Einzelfall m\u00f6glich.<\/p><h3>7. Gutscheine<\/h3><p>Gutscheine k\u00f6nnen online oder vor Ort erworben werden. Wertgutscheine k\u00f6nnen f\u00fcr alle buchbaren Events und Produkte verwendet werden. Gutscheine, die nicht k\u00e4uflich erworben wurden, gelten nur f\u00fcr die bestimmte Leistung oder den Tag. Keine Barauszahlung. G\u00fcltigkeit 3 Jahre ab Ende des Kalenderjahres. Einl\u00f6sung f\u00fcr enigmania 2.0 GmbH m\u00f6glich. Preisanpassungen vorbehalten.<\/p><h3>8. Stornierung\/\u00c4nderung der Buchung<\/h3><h5>Fixtarif<\/h5><ol><li>Buchungen im Fixtarif sind verbindlich. Ein Anspruch auf kostenfreie Stornierung, Umbuchung oder Umwandlung in einen Gutschein besteht nicht.<\/li><li>Nimmt der Kunde den gebuchten Termin nicht wahr, bleibt der Anspruch auf Zahlung des vereinbarten Entgelts grunds\u00e4tzlich bestehen.<\/li><li>Die enigmania 2.0 GmbH muss sich jedoch dasjenige anrechnen lassen, was sie infolge der Nichtinanspruchnahme des Termins an Aufwendungen erspart oder durch eine anderweitige Vergabe des Termins erwirbt oder zu erwerben b\u00f6swillig unterl\u00e4sst.<\/li><li>Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.<\/li><\/ol><h5>Flextarif<\/h5><ol><li>Der Flextarif gilt ausschlie\u00dflich f\u00fcr Buchungen durch Verbraucher und nur f\u00fcr Buchungen von bis zu zwei Spielr\u00e4umen pro Kalendertag und Standort.<\/li><li>Bei Buchungen von mehr als zwei Spielr\u00e4umen pro Kalendertag und Standort kommt der Flextarif nicht zur Anwendung. In diesem Fall gelten die Bedingungen des Fixtarifs, sofern nicht ausdr\u00fccklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.<\/li><li>Der Kunde kann die Buchung bis sp\u00e4testens 72 Stunden vor dem gebuchten Spielbeginn einmalig kostenfrei in einen Wertgutschein in H\u00f6he des bereits gezahlten Betrags umwandeln lassen.<\/li><li>Eine einmalige Umwandlung in einen Wertgutschein ist bis sp\u00e4testens 1 Stunde vor Spielbeginn gegen Zahlung einer Bearbeitungsgeb\u00fchr von 30 \u20ac m\u00f6glich.<\/li><li>Bei einer Stornierung oder Verringerung der Teilnehmerzahl bis sp\u00e4testens 7 Tage vor Spielbeginn wird der bereits gezahlte Betrag vollst\u00e4ndig erstattet.<\/li><li>Am Spieltag kann die Teilnehmerzahl um bis zu zwei Personen reduziert werden. Der entsprechende anteilige Betrag wird als Wertgutschein gutgeschrieben.<\/li><li>Umbuchungen oder Gutscheinumwandlungen sind nur wirksam, wenn sie rechtzeitig in Textform (z. B. per E-Mail) an die jeweils zust\u00e4ndige Niederlassung erfolgen.<\/li><li>Umbuchungen k\u00f6nnen nur auf regul\u00e4r verf\u00fcgbare Termine erfolgen. Ergibt sich f\u00fcr den neuen Termin ein h\u00f6herer Preis, ist die Differenz nachzuzahlen; bei einem niedrigeren Preis wird die Differenz als Wertgutschein gutgeschrieben. Eine Barauszahlung von Differenzbetr\u00e4gen erfolgt nicht.<\/li><li>Bei Umbuchungen, Gutscheinumwandlungen oder Reduzierung der Teilnehmerzahl erfolgt keine R\u00fcckzahlung bereits geleisteter Betr\u00e4ge in Geld; diese werden ausschlie\u00dflich als Wertgutschein gutgeschrieben oder auf den neuen Termin angerechnet.<\/li><li>Der Anspruch auf kostenfreie Umbuchung oder Gutscheinumwandlung besteht nur einmal je Buchung. Weitere \u00c4nderungen k\u00f6nnen abgelehnt oder nur nach individueller Vereinbarung vorgenommen werden.<\/li><li>Der Anbieter ist berechtigt, die Inanspruchnahme des Flextarifs zu verweigern, wenn konkrete Anhaltspunkte f\u00fcr eine missbr\u00e4uchliche Nutzung vorliegen. Ein Missbrauch liegt insbesondere vor, wenn Buchungen gezielt zu besonders g\u00fcnstigen Zeiten vorgenommen werden, um diese wiederholt kostenfrei auf nachfragest\u00e4rkere oder teurere Termine zu verschieben oder wenn eine Vielzahl von Buchungen ausschlie\u00dflich zum Zweck sp\u00e4terer Gutscheinumwandlungen vorgenommen wird.<\/li><\/ol><h5><strong>Allgemeine Hinweise:<\/strong><\/h5><ol><li>F\u00fcr Online Escape Games besteht kein Anspruch auf Stornierung oder Umbuchung. Das Recht des Kunden, einen geringeren Schaden nachzuweisen, bleibt unber\u00fchrt.<\/li><li>Umbuchungen und Gutscheinumwandlungen k\u00f6nnen nur erfolgen, wenn f\u00fcr den gew\u00fcnschten neuen Termin freie Kapazit\u00e4ten vorhanden sind.<\/li><li>Abweichende individuelle Vereinbarungen zwischen dem Kunden und der enigmania 2.0 GmbH in Textform (z. B. per E-Mail) gehen diesen Regelungen im Einzelfall vor.<\/li><li>Werden die jeweils ma\u00dfgeblichen Fristen f\u00fcr Stornierung oder Umbuchung nicht eingehalten oder erscheint der Kunde nicht zum gebuchten Termin (\u201eNo-Show\u201c), bleibt der Anspruch auf Zahlung des vereinbarten Spielpreises bestehen und ist sofort f\u00e4llig.<\/li><li>Die enigmania 2.0 GmbH muss sich jedoch dasjenige anrechnen lassen, was sie infolge der Nichtinanspruchnahme des Termins an Aufwendungen erspart oder durch eine anderweitige Vergabe des Termins erwirbt oder zu erwerben b\u00f6swillig unterl\u00e4sst. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.<\/li><\/ol><h3>9. Haftung<\/h3><p>Unbeschr\u00e4nkte Haftung bei Vorsatz, grober Fahrl\u00e4ssigkeit, Verletzung von Leben\/K\u00f6rper\/Gesundheit und garantierten Eigenschaften. Bei leichter Fahrl\u00e4ssigkeit nur bei Verletzung von Kardinalpflichten, Haftung auf vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Produkthaftungsgesetz und zwingende gesetzliche Regelungen bleiben unber\u00fchrt. Keine Haftung bei h\u00f6herer Gewalt. Entsprechende Regelungen gelten f\u00fcr gesetzliche Vertreter oder Erf\u00fcllungsgehilfen.<\/p><h3>10. Pflichten und Verantwortlichkeit des Kunden<\/h3><ul><li>Teilnahme auf eigene Gefahr. Physische\/psychische Eignung liegt im Ermessen der Teilnehmer.<\/li><li>Teilnehmer mit bestimmten gesundheitlichen Risiken wird von der Teilnahme abgeraten.<\/li><li>Rauchverbot in allen R\u00e4umen.<\/li><li>Alkohol- oder drogenbeeintr\u00e4chtigte Personen oder aggressives Verhalten: Zutritt verboten.<\/li><li>Anweisungen des Spielleiters sind zu befolgen; Gewalt verboten.<\/li><li>Vors\u00e4tzliche Sch\u00e4den sind zu ersetzen.<\/li><li>Foto- und Videoaufnahmen in Betriebsst\u00e4tte und Spielr\u00e4umen untersagt.<\/li><li>L\u00f6sungen, Aufgaben und R\u00e4tsel sind Gesch\u00e4ftsgeheimnisse; Ver\u00f6ffentlichung verboten.<\/li><\/ul><h3>11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand<\/h3><p>Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Einschr\u00e4nkungen durch zwingende Vorschriften des Staates des Kunden bleiben unber\u00fchrt. F\u00fcr Kaufleute mit Sitz in Deutschland: Gerichtsstand Duisburg. F\u00fcr andere gilt gesetzliche Zust\u00e4ndigkeit.<\/p><hr \/><p><em>Hinweis: Aus Gr\u00fcnden der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen m\u00e4nnlich, weiblich und divers (m\/w\/d) verzichtet.<\/em><\/p><\/div><p>Stand: 30.01.26<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) der enigmania 2.0 GmbH 1. 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